快商通云客服

快商通将人工智能技术应用于实际业务场景，为各类企业打造智能客服服务体系。其推出的《快商通云客服7.2》版本，整合了智能营销客服系统、高仿真营销客服机器人、智能问答机器人、网页电话回拨系统、工单处理系统等多元产品，搭建起一站式智能客服云平台。该平台能助力企业实现从营销投放、售前咨询接待、销售转化、客户关系管理到售后服务的全流程营销闭环管理，通过智能化的服务前端与数据中台的营销诊断分析，为企业集成高效的营销引擎能力，成为推动企业智能化营销的重要工具。

【快商通云客服怎么注册】

您可以添加客服

微信

/电话：18116612803 QQ：81881287  为您办理开户！

【快商通云客服手机登录不上怎么办/快商通客服系统如何跟客户进行

对话

？】

1．

对话

模块主要分成三块：

对话

列表、

聊天

区域、便捷操作区域

2．

对话

中:

A.

对话

中：包含“等待应答”、“自己”及我

监控

的客服的

对话

B.

监控

客服可由管理员设置，详 见 “

监控

客服”操作

C. 直观查看在访客来源及地区等信息，客服在线状态、每个客服当前

对话

数、

监控

客服

对话

内容

D. 右键操作：转接

对话

、编辑名片、屏蔽访客，通过右键点击可快捷实现

对话

转接给其他客服、编辑名片或设置屏蔽访客条件。

3．筛选访客

可按来源渠道、站点风格、访客信息等条件筛选访客，避免访客较多，客服无法

定位

重点客户。

4．最近联系

A. 最近联系：可查看当前客服与最近7天联系的过的访客

聊天

记录

B. 使用场景：客服获联后，由于接待访客较多，无法及时保存名片，可等空闲后再“最近联系”列表中找到对应访客添加名片

【快商通云客服多少钱】

专业版

￥1800元/年/座席

会员管理

订单管理

CRM管理

API接口

历史

记录永久保存

反复邀请

自定义邀请框

内部

对话

区域分流

转接

对话

风格劵3张

站点券1张

多

语言

对话

框广告自定义

数据统计

需求更新速度快,每月一次

1、采用类似金融机构服务器集群架构的云服务技术 2、部署于与权威媒体、知名

安全

厂商同源的机房环境，通过多线机房BGP网络协议保障系统稳定运行

采用甲骨文公司的ORACLE 大型数据库服务器 扩展性强，数据

安全

可靠

有50多项重要常用功能

豪华版

￥2999元/年/座席

抗攻击（恶意刷流量、刷

对话

）

高级自动分配

集团管理

高级数据统计

隐藏快商通logo

名片分析报表

深度营销效果分析

高级关键词分析与报表

风格劵10张

站点券3张

需求更新速度快,每月一次

1、采用类似金融机构服务器集群架构的云服务技术 2、部署于与权威媒体、知名

安全

厂商同源的机房环境，通过多线机房BGP网络协议保障系统稳定运行

采用甲骨文公司的ORACLE 大型数据库服务器 扩展性强，数据

安全

可靠

有60多项重要常用功能

医疗版

￥3200元/年/座席

CRM客户管理

抗攻击（恶意刷流量、刷

对话

）

语音

对话

微客服

手机版数据统计

手机在线客服
支持：Android+iPad+iPhone

智能辅助输入

整合营销系统

【

微信

/新闻源/ 微博/博客/论坛/邮件/杂志等】

百度加密关键词

访客名片管理

访客消息预知

患者登录识别接口

对接医汇通

访客消息预知

一键自动导入网站代码

需求更新速度快,每月一次

1、采用类似金融机构服务器集群架构的云服务技术 2、部署于与权威媒体、知名

安全

厂商同源的机房环境，通过多线机房BGP网络协议保障系统稳定运行

有70多项重要常用功能

【快商通云客服营销怎么样】

快商通参照银行标准搭建了数百台IBM服务器集群，机房与360、中央电视台、瑞星杀毒同属一处。目前已为数百个集团用户提供了优质的一站式互联网营销系统解决方案，方案覆盖多种应用与技术平台，服务的用户涉及医疗、政府、电信、金融、交通、保险、教育及制造等多个行业，业务范围遍及中国、美国、日本、韩国等全球250多个国家和地区。在过去的7年里，快商通陆续为中央电视台、新华教育集团、邦泰集团、福建联通等企业提供了互联网营销相关服务。

历经七载高速成长，这家企业得到了国家卫生健康部门的专项扶持，并成功取得ISO9001国际质量管理体系认证、国家高新技术企业认定以及邓白氏认证等多项权威资质。此外，它还与三大电信运营商建立了深度合作关系，借助资源互补实现协同发展，连续六年荣获其中一家运营商颁发的最佳合作伙伴称号，累计获得各类荣誉近百项。2013年5月，该企业被中央电视台《中国新闻》栏目重点报道，目前已成为全球首创、国内领先的一站式互联网营销服务解决方案供应商。

快商通将人工智能技术落地应用，为企业打造智能客服解决方案。其推出的《快商通云客服7.2》，构建起涵盖智能营销客服系统、仿真营销客服机器人、智能问答机器人、网页电话回拨系统、工单系统等产品的【智能客服云平台】，助力客户打通【营销投放→售前接待→销售转化→客户管理→售后服务】的营销闭环，提供一体化管理方案。借助智能化服务前端与数据中台的营销诊断功能，为客户集成营销引擎能力，使其成为企业开展智能化营销的得力工具。

【编辑点评】

这类依托数据驱动的营销方法，与不少大数据企业的分析逻辑相通——通过追踪用户的线上行为路径，相关工具能够识别其流量入口，同步获取地域分布等基础信息；随后将整合后的分析结论以报告形式交付合作方，并提供针对性优化方案，比如推荐广告投放渠道或高转化关键词组合，助力精准触达目标客群。