网站商务通官方最新版

网站商务通是一款支持多平台的网站客服系统，配备在线销售、微信管理、消息回复等实用工具，能为客户带来更及时的聊天通讯体验，绿色资源网诚邀大家抢先体验！

网站商务通介绍

网站商务通在线客服系统，作为国内技术领先、专业度与权威性兼具的企业在线客服工具，网站访客仅需点击网页内的对话图标或链接，无需安装任何软件，即可与客服人员开展即时沟通。它是企业实现在线咨询、在线教育、在线客服及在线寻医等场景的得力助手。

主要功能

1.忠仕网站商务通拥有十多年开发积累，目前是市面上最具效率、最具性价比的客服系统。

2.同时忠仕网站商务通在线客服系统能够为正在访问的访客与客服搭建快速沟通的桥梁，有助于有效提高成交率。

3.忠仕网站商务通作为专业在线客服系统，能如雷达般实时监控网站，帮助您精准掌握访客来源地址、搜索关键词、当前访问页面等信息，广告投放效果清晰可见。

4.忠仕商务通能够同时连通Web网站、移动网站、微信、电话、表单、邮件等多个渠道，不管顾客是通过哪一种途径而来，都可以在忠仕商务通的后台进行统一接待。

5.沟通快速流畅，各终端设备沟通中，不论图片或富媒体内容发送都可瞬间秒开。

使用说明

1.基本配置：

首先请确认您的网站商务通在线客服系统已绑定微信服务号，接着将该系统更新至最新版本。需要注意的是，您此前的微信界面都需在绑定网站商务通在线客服系统后重新进行配置，配置入口位于系统设置中的微信配置管理器。

2.微信素材管理：

您微信后台的所有图片、语音、视频、音乐都需要先在素材管理里上传，这相当于您的一个后台仓库，所以首先要配置“素材管理”。图片大小不能超过128k，所有的素材都需要上传到服务器，素材来自您本地的文件。选择图片、语音、视频、音乐中的一个素材类别，单击“上传”，最后单击“保存”。

3.微信素材管理

您微信后台的所有图片、语音、视频、音乐都需要先在素材管理里上传，这相当于您的一个后台仓库，所以首先要配置“素材管理”。图片大小不能超过128k，所有的素材都需要上传到服务器，素材来自您本地的文件。选择图片、语音、视频、音乐中的一个素材类别，单击“上传”，最后单击“保存”。

4.消息模板管理

“消息模板管理”可以理解成商务通里的快捷回复，把您事先编辑好的素材直接发送给微信访客。

点击下拉按钮，即可展示所有快捷回复的素材。商务通中的快捷回复包含文字与图片，微信的快捷回复不仅具备这些内容，还额外增加了语音、视频等形式。

更新日志

v102024.0906 更新内容

1、【修复】修复闪退等问题;

2、【新增】支持渠道腾讯广告自动应答功能;

v102022.1202更新内容

1.修复进入等待应答，移动端没有声音提醒问题;

2.修复发送文件，端不显示文件问题;

3.修复机器人转接没有声音提醒问题;

4.修复自动消息乱码问题;

5.修复对话等实时统计错误问题;

6.修复历史记录等权限相关问题;

7.修复其他已知问题;