网站商务通最新版

网站商务通，作为一款专注在线客服服务的应用，凭借专业化工具推动软件行业革新。依托卓越的用户体验与强大的监控系统，助您轻松达成高效管理，即刻体验，开启智能客服新旅程！该应用在即时通讯领域已沉淀15年专业经验，构建起值得信赖的在线客服解决方案。

软件介绍

网站商务通把客服效率提升到新的高度，提供专业的在线销售服务和实时客服支持。它不只是将流量转化为销量，还能把访客变成忠实顾客，借助智能分析，协助企业挑选最优的推广策略，提高投资回报。另外，它的报表功能十分强大，为网站优化、推广策略调整以及客服与销售策略的改进提供了坚实的数据支撑。

软件特色

1、实时监控与成长辅助：经理能够实时查看员工的对话内容，以此帮助员工快速提升业务能力。此外，系统会自动记录访客的历史信息，方便后续跟进沟通，从而实现与访客的无缝对接。

2、团队协作与灵活转接： 支持指定客服、部门间的内部转接，跨站点交流，彰显团队协同优势，提升客户满意度。

3、个性化管理与用户体验优化： 本增强了系统稳定性，优化了界面设计，访客可离线改名，分类管理客户，登录时增加网络状态判断，全面提升用户体验。

软件亮点

(a) 网站商务通软件是一套专门为企业网站服务的网站呼叫中心系统，可以让网站的访客和网站的客服人员实现在线的即时应答、实时交流；而且沟通门槛低，访客不需要任何插件或注册；

(b) 可以像雷达一样对网站进行实时监控，任何一个访客进入网站，包括每个访客在网站里的活动，都能进行实时监测，并提供各种详细的信息；

(c) 通过提供的各种详细的信息，可以帮助网站的客服人员找出更有意向的潜在客户，化被动为主动，主动邀请访客进行在线业务洽谈；

(d)网站商务通适用于各个企业网站，可广泛用于在线客服、在线销售、技术支持和售后服务等，能让更多的客户更容易的和企业进行联系，挖掘更多的潜在客户资源；

(e)网站商务通机器人功能：可以针对访客提出的问题采取机器人应答功能，减少人工应答的时间。

软件优势

1.作为一个支持工具，网站商务通增加了一个呼叫中心的元素到web站点， 所以支持请求能通过聊天，电子邮件收到。这是快速和容易的，并且消除多部电话和邮件的需要。网站商务通提高了支持水平并且降低了成本。

2.作为一个销售和客户服务支持工具，网站商务通方便的转换一个浏览者到一个顾客从而增加销售。在线的客户离开是非常容易的，特别是他们无法回答一个产品的问题时。用网站商务通,访问者到你的网站上简单的点击鼠标就可以为他们的问题找到答案。回答一个简单的问题，例如“你是否想得到它的另一种颜色？”，可能就转换一个浏览者到一个顾客了。

使用说明：在使用上来说，网站的客服人员需要先一下客户端到本地电脑上，然后工作人员给你提供账号，你登录软件以后，生成一下代码，然后把代码嵌入到网站的源代码里面，最后是一些具体参数的设置。

软件功能

灵活设置自动邀请

如何第一时间与访客建立联系，从而不损失任何流量，LR 提供了强大的邀请功能

会员识别

会员登陆网站，网站商务通可立即识别出会员的身份，并调出会员的详细信息以便客服参考，更好的为会员提供咨询服务。

对话入口形式

对话入口有 30 多种样式可以选择，支持中文、英文、繁体、日文和韩语的多语言入口界面。

友情连接

通过友情链接可以看到您在别的网站上做别的广告的有效点击率是多少，是你衡量广告效果的一个方式。

软件总结

集专业与便捷于一身的网站商务通，让每一次客户交互都充满价值。凭借其深厚的专业背景和持续的创新，助您在激烈的市场竞争中脱颖而出。立即行动，让网站商务通成为您业务拓展的得力助手，携手共创辉煌。无论是提升销售转化率，还是优化客户服务，它都是您不可或缺的智能伙伴。

别再犹豫，现在就本，开始享受前所未有的在线客服体验，让您的每一个客户都能感受到专业且个性化的服务关怀。

更新内容

v102025.1122：

1、【新增】支持巨量引挚渠道；

2、【新增】支持抖音渠道发送留资卡片功能；

3、【新增】支持抖音渠道修改备注名称同步；

4、【新增】支持抖音渠道自动应答开关设置；

5、【新增】支持对机器人对话进行长按转接和长按复制操作。

6、【修复】修复优化闪退问题；

7、【修复】修复设置已离开时间未生效等问题；

8、【修复】修复超时回复设置问题；

9、【修复】修复禁止查看其他客服实时对话问题；

v102025.0422：

修复部分小错误，提升整体稳定性。

v102025.0414：

1、【新增】支持神马推广渠道；

2、【新增】支持小红书渠道；

3、【新增】支持快捷回复智能提醒功能；

4、【新增】支持百度渠道超时自动回复功能；

5、【新增】支持抖音自动应答功能；

6、【新增】支持微信公众号机器人客服插话转人工；

7、【修复】支持显示访客抖音昵称；

8、【修复】修改客人类别，对话显示异常问题；